“文竹有毅”盛放文明之花
“咬定服务不放松，立根原在细节上。千难万阻还坚劲，任尔东西南北风。”这里有着文竹的品质。潞安集团后勤中心公寓楼在保证服务水平稳定发展的同时，不断升级职工公寓服务工作标准，坚持着永恒不变的优质服务水平，追寻着为人至诚，为业至精的服务理念，打造出团结、奋进、和谐、高效、文明式公寓，为职工们提供“如家”般的贴心服务。
窗明几净如家般舒心
后勤中心职工公寓解决了潞安集团73个单位余职工的住宿问题，共有63名员工，平均年龄40岁，多数为女职工。“回到宿舍看见亮堂的地面、换洗一新的床单被罩，摆放整齐的物品，心里感觉很舒服，这样干干净净住的很踏实，跟家一样。”职工崔新满足的说。为了保持宿舍的环境卫生，公寓楼的女工们每天会对宿舍打扫两次，消毒一次。每日班组长带队进行全楼的卫生巡逻检查，发现卫生不达标的房间及时集中进行整改，要求每个宿舍都必须达到干净整洁无灰尘无异味的检查标准。
“四分钟！四分钟把被子叠成了豆腐块，叠放达标。”服务人员苗玉萍是公寓队里叠被子最快的女工，她叠的被子四角饱满，可以和军人的水平相媲美，在日常的服务工作中她总会把住户职工的被子叠放成豆腐块，有这样的成绩离不开她平时对自己服务的高要求，日复一日不变的优质服务给住户职工带来家的舒心。
无微不至如家般暖心
“每个值班室里都有针线盒和简易方便的健康测量仪器，有住户职工遇到衣服纽扣掉了，我们就会帮助他把扣子缝好；如果住宿职工出现身体不适，我们还会帮助他们测量血压。”公寓楼楼长说道。公寓楼的员工们就是如此贴心，她们给住户职工提供的是一个家的温暖。
每天公寓楼的班组长都要进行24小时值班，把今天的住宿职工出现的问题进行逐一登记在册，要求按照后勤中心“小事不过天，大事不过周”的原则，每件问题都要及时解决。翻开记录册，写着“房间已经重新制作完成房卡；房间洗漱间水管漏水需要修理；房间烧水壶已换成新壶；房间需要换床单被罩，已换。”她们用实际行动给住宿职工送去方便，“这层的服务大姐人特别好，每次都有求必应。有位职工醉酒倒地不醒，大家把他抬回房间后，大姐们还一直到房间关心醉酒职工，往房间送热水，送纸巾，直到他清醒才放松。”住宿职工都为她们点赞。有她们在住宿职工的身边，就如同在亲人的臂弯里一样舒心。
潜移默化如家般美丽
后勤中心公寓楼致力于营造一个温馨、有爱、文明、和谐的住宿环境。职工公寓根据每个楼层住宿职工的特点，以一个楼层一个主题，进行了特色文化设置。“说文明话、做文明事、当文明人”、“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”、“做文明有礼的潞安人”……在电梯内外、走廊过道、步梯等处看到，醒目位置都悬挂或张贴有不同文化特色的提示牌，烘托出浓厚的文明创建氛围，引导住宿职工自觉遵守社会公德，养成文明、自重、守法的良好习惯，彰显文化潜移默化的力量。
“这里的公益提示牌主题鲜明、内涵丰富，新鲜有趣，很有传播力感染力，让人记忆犹新，对道德文化的传播起到强有力的作用，也增添了公寓里的生活色彩。”公寓楼楼长王晚梅说。走进每个楼层都有不同的文化环境，四楼，以社会主义核心价值观为主题，设置了遵德守礼提示牌；六楼通过诗歌、令人发省的格言警句，来提高住宿职工的思想觉悟；七楼文明无处不在，文明与你我他同行；九楼集团职工风采展示的一个平台，通过漫画形式来警醒大家安全的重要性；公寓楼在每一个房间内还摆放了温馨提示牌，引导住宿职工文明住宿，与大家共同建设美丽的家园。
（文/图张雅婷）
责任编辑：高勇
