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捎个信

■对老小区物业服务要有新办法、新思路、有序推进

“文竹苑小区业主入住时间长，入住户数多，入住人口多，物业服务过程中经常会遇到一些问题，我最大的体会是对老小区物业服务要有新办法、新思路、有序推进，因为这些业主对宜居地产毕竟有很深的感情。”李秀萍在宜居文竹苑小区健身广场说。

文竹苑小区健身广场上原来铺的人造草坪由于年久损坏，业主期盼更换，但因物业费低，物业管理开支大，挤不出资金购买新的人造草坪，物业服务中心将此瓶颈问题报告宜居地产，董事长杨银玲理解业主对宜居地产的深厚感情，当即无偿出资更换了新的人造草坪，这让文竹苑小区的业主非常感动。

李秀萍介绍，提升物业服务水平要注意各个环节，特别是，物业工作人员要注意与业主的沟通方式，要了解业主的家庭现状和困难，理解业主的心理诉求，做到耐心、细致、温和、透明，积极主动让业主了解物业服务的付出和运行环节，知己知彼，真诚相处。

提示：伍號院乘车路线：从安阳市区乘坐50路公交、安汤古都旅游专线至时尚小镇站下车即到。小镇伍号院售楼处

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出品：安阳市宜居房地产开发有限公司